Rujukan Laman

Terma & Syarat live007 untuk Anda

Dokumen ini menetapkan hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan akaun live007.app — termasuk cara kami mengendalikan data akaun, proses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX…

Hak Pengguna JelasDasar Privasi MalaysiaTerma Pembayaran TempatanAkses Mengikut Undang-undang

Explore the Lobby Read FAQ

Skop dan Pemakaian Terma Ini

live007 Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

Terma ini berkuat kuasa apabila anda mendaftar atau menggunakan perkhidmatan di live007.app. Kelayakan untuk menggunakan platform ini bergantung sepenuhnya kepada undang-undang tempatan di kawasan anda — akses hanya dibenarkan di mana undang-undang setempat membenarkannya. Kami berhak untuk mengubah terma ini pada bila-bila masa; sebarang perubahan akan

1
dipaparkan di halaman ini dan akan berkuat kuasa serta-merta. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma yang dikemaskini, anda digalakkan untuk menghentikan penggunaan akaun anda dan menghubungi pasukan sokongan kami untuk menutup akaun dengan teratur.

Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai mana-mana bahagian terma ini — sama ada berkaitan hak akaun, transaksi pembayaran, atau permintaan untuk memadam data — pasukan sokongan live007 boleh dihubungi melalui saluran di bawah. Untuk pertanyaan berkaitan undang-undang atau permohonan rasmi, sila gunakan e-mel supaya rekod bertulis dapat disimpan oleh kedua-dua pihak.

Team online

Live Chat

Hubungi ejen sokongan kami secara langsung melalui ikon chat di sudut kanan bawah halaman. Respons biasanya diberikan dalam masa beberapa minit untuk pertanyaan berkaitan terma.

E-mel Rasmi

Untuk permohonan bertulis berkaitan terma, privasi atau penutupan akaun, hantarkan e-mel ke alamat sokongan kami. Kami menyasarkan respons dalam masa 2 hari bekerja.

Saluran Telegram live007 tersedia untuk pertanyaan umum termasuk isu terma penggunaan. Sertai saluran rasmi kami dan hantarkan mesej kepada ejen yang bertugas.

KESELAMATAN DAN PRIVASI AKAUN

Cara Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Kami mengendalikan data peribadi anda mengikut amalan keselamatan yang ketat — termasuk penyulitan data, pengesahan dua langkah, dan dasar penyimpanan data yang jelas.

Pengendalian Data

Maklumat peribadi anda — termasuk nama, e-mel dan butiran pembayaran — hanya digunakan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi. Kami tidak menjual atau berkongsi data anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Dasar Kuki

Laman live007.app menggunakan kuki sesi dan kuki analitik. Kuki sesi diperlukan untuk fungsi log masuk; kuki analitik membantu kami memahami cara anda menavigasi halaman. Anda boleh mematikan kuki analitik dalam tetapan pelayar.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi oleh pengesahan kata laluan dan pilihan pengesahan dua faktor. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini melalui halaman tetapan akaun anda untuk perlindungan tambahan.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Data akaun yang tidak aktif selama 24 bulan akan diarkibkan, dan anda akan dimaklumkan melalui e-mel sebelum sebarang tindakan diambil.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak untuk meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantarkan permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami; kami akan memproses permohonan dalam masa 14 hari bekerja.

Siapa Yang Bertanggungjawab

Semua pertanyaan berkaitan privasi dan terma penggunaan dikendalikan oleh pasukan pematuhan live007. Untuk aduan formal atau pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui sokongan biasa, anda boleh meningkatkan kes ke pihak pengurusan.

Soalan Kerap Mengenai Terma live007

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap kami terima daripada anda berkaitan terma penggunaan, hak akaun, dan proses pembayaran. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui live chat atau e-mel.

Ya, terma ini terpakai kepada semua akaun yang dibuka melalui live007.app. Kelayakan untuk menggunakan platform ini bergantung kepada undang-undang tempatan dan hanya dibenarkan di mana undang-undang setempat membenarkannya.

Kami berhak mengubah terma pada bila-bila masa, tetapi setiap perubahan akan dipaparkan di halaman ini dengan segera. Kami juga akan menghantar notifikasi e-mel kepada pemegang akaun aktif apabila berlaku perubahan yang ketara kepada terma.

Hantarkan permintaan penutupan akaun melalui e-mel sokongan kami dengan menyatakan nama pengguna dan sebab penutupan. Kami akan memproses permintaan dalam masa 7 hari bekerja dan mengesahkan pemadaman data melalui e-mel.

Laporkan sebarang pertikaian transaksi kepada kami dalam masa 7 hari melalui live chat atau e-mel. Kami akan menyiasat dan menghubungi penyedia berkaitan. Untuk isu FPX, dana yang gagal diproses akan dikembalikan dalam masa 3 hari bekerja.

Kami tidak menyimpan butiran kad bank secara langsung. Transaksi diproses melalui gerbang pembayaran selamat. Hanya rekod transaksi yang disimpan untuk tujuan pematuhan undang-undang, bukan nombor kad atau kata laluan dompet anda.

Akaun boleh digantung sementara jika terdapat aktiviti mencurigai, percubaan penipuan, atau pelanggaran terma yang serius. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel dan diberi peluang untuk mengemukakan penjelasan sebelum sebarang keputusan muktamad diambil.

Data transaksi disimpan mengikut tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Akaun tidak aktif selama 24 bulan akan diarkibkan dan anda akan menerima notifikasi e-mel terlebih dahulu sebelum sebarang tindakan diambil ke atas akaun tersebut.

Terma & Syarat live007 untuk Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Live Chat

E-mel Rasmi

Telegram

Cara Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Pengendalian Data

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Perubahan Data

Siapa Yang Bertanggungjawab

Soalan Kerap Mengenai Terma live007

01 Adakah terma ini terpakai kepada semua pengguna di Malaysia?

02 Bolehkah live007 mengubah terma ini tanpa memberitahu saya?

03 Bagaimana saya boleh menutup akaun saya dan memohon pemadaman data?

04 Apakah hak saya jika berlaku pertikaian transaksi melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

05 Adakah maklumat kad bank atau dompet saya disimpan oleh live007?

06 Dalam situasi apa akaun saya boleh digantung?

07 Berapa lama data transaksi saya disimpan oleh live007?

Related Pages